Dalam rangka meningkatkan mutu layanan, pada tanggal 11 Juni 2025 LIA melakukan studi banding ke BCA Learning Institute, pusat pelatihan milik Bank Central Asia (BCA) yang dikenal unggul dalam pengembangan sumber daya manusia dan pelayanan.
Kegiatan dimulai dengan building tour, memberi gambaran langsung mengenai bagaimana BCA membangun lingkungan belajar yang profesional dan inspiratif. Salah satu yang menarik perhatian adalah Galeri BCA, yang menampilkan perjalanan panjang BCA dalam membangun reputasi dan kepercayaan melalui inovasi dan pelayanan prima.
Tur dilanjutkan ke fasilitas pelatihan Operasional Bank, tempat para peserta pelatihan BCA mensimulasikan aktivitas perbankan secara langsung. Fasilitas ini menunjukkan bagaimana pelayanan yang baik dilatih secara sistematis dan berkesinambungan, dari teori ke praktik.
Usai tur, rombongan LIA mengikuti sharing session bersama Bapak Claudius Teddy Gunawan Head of Learning and Development Division BCA, dan para stafnya. Dalam sesi ini, tim BCA berbagi pengalaman mengenai strategi membangun standar pelayanan yang tinggi, pentingnya budaya kerja yang solid, serta bagaimana pelatihan internal dikembangkan untuk mendukung tujuan organisasi. Acara di tutup dengan foto bersama dan penyerahan cendera mata dari YAYASAN LIA yang di wakili oleh Wakil Ketua Pengurus YAYASAN LIA, Bapak Dr. Hasanudin, M.M. kepada Bapak Claudius Teddy Gunawan.
Banyak insight dan ide segar yang didapat dari kunjungan ini, khususnya terkait bagaimana standar pelayanan yang baik dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi secara menyeluruh.
Melalui kegiatan ini, LIA berharap dapat mengadaptasi elemen-elemen positif dari sistem pelayanan BCA untuk memperkuat layanan pendidikan dan pelatihan yang diberikan kepada masyarakat.